Zakoni — Jedanaesti saziv › Novi zakon
Finansijske usluge: zaštita korisnika kod ugovaranja na daljinu
Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga kod ugovaranja na daljinu
Zakon uređuje prava korisnika finansijskih usluga kada ugovor zaključuju na daljinu (internet, telefon, pošta, elektronska pošta) i način zaštite tih prava, prema obrazloženju.
130 za · 0 protiv
- Usvojen 8. jun 2018.
- hitan postupak
- 17 dana od predloga do usvajanja
Šta zakon menja
- Pružalac pre zaključenja ugovora mora korisniku na papiru ili drugom trajnom nosaču dostaviti predlog ugovora i propisane informacije o sebi, usluzi, ugovoru i rešavanju sporova.
- Korisnik može odustati od ugovora na daljinu u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga; tada se raskida i povezani ugovor, na primer osiguranje uz kredit, bez naknade.
- Za ugovore vrednosti do 600.000 dinara korisnik može dati saglasnost dvofaktorskom autentifikacijom ili elektronskom identifikacijom visokog nivoa pouzdanosti, bez kvalifikovanog elektronskog potpisa.
- Izvršenje ugovora pre isteka roka za odustanak može početi samo na izričit zahtev korisnika.
- Uvode se pravila o finansijskim uslugama koje korisnik nije tražio i o oglašavanju usluga preko interneta i drugih sredstava komunikacije.
Zašto, prema predlagaču
- Predlagač navodi da tehnološki razvoj i elektronsko poslovanje donose nove načine nuđenja i oglašavanja finansijskih usluga, pa pružanje usluga na daljinu treba dodatno urediti.
- Prema obrazloženju, cilj je jača zaštita korisnika i jednaka pravila ugovaranja na daljinu za kredite, osiguranje, dobrovoljne penzijske fondove, platne i investicione usluge.
- Predlagač navodi da mali broj građana koristi kvalifikovani elektronski potpis, što otežava zaključivanje ugovora elektronskim putem.
- Zakon se usklađuje sa pravom EU, a hitan postupak predlagač obrazlaže ispunjavanjem međunarodnih obaveza i što bržom primenom novih rešenja.
Novac iz budžeta: Predlagač navodi da u budžetu Republike Srbije nije potrebno obezbediti dodatna sredstva za sprovođenje zakona.
Sažetak obrazloženja predloga zakona. Napisao ga je AI model (claude-opus-5-5) samo iz predlagačevog obrazloženja; to je ocena predlagača, ne naša, i sažetak može da sadrži grešku. Merodavan je predlog zakona. Kako računamo
Kako su glasale poslaničke grupe
Grupe kako ih Skupština piše u listingu glasanja. Kako računamo
Za glasanja iz 2024. i prve polovine 2025. Skupština je objavljivala samo poslanike koji su bili prisutni; odsutni nisu na spisku.
Detaljnije
- Usvojen
- 8. jun 2018.
- Službeni glasnik
- 44/18
- Vrsta
- Novi zakon
- Oblast
- Slobode i prava građana, ustavnost i zakonitost, postupci pred sudovima; Tržište, privredni, monetarni, bankarski, carinski i poreski sistem
- Predlog podnet
- 22. maj 2018.
- Hitan postupak
- predložen, uz obrazloženje
- Konačno glasanje
- 8. jun 2018. u 17:18
Tekst zakona (PDF) Predlog zakona sa obrazloženjem (PDF)Poimenično glasanje (PDF)Glasanje (CSV) Glasanje (JSON)
Kako je glasao svaki poslanik (133)
Izvod iz obrazloženja predloga zakona
Razlozi za donošenje
RAZLOZI ZA DONOŠENjE ZAKONA Donošenjem Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga („Službeni glasnik RS“, br. 36/2011 i 139/2014) prvi put je celovito pružena zaštita korisnicima finansijskih usluga i sveobuhvatno su uređena prava korisnika finansijskih usluga koje pružaju banke, davaoci finansijskog lizinga i trgovci, kao i uslovi i način ostvarivanja i zaštite tih prava. Korisnicima usluga osiguranja i dobrovoljnih penzijskih fondova zaštita sličnog nivoa pružena je kroz Zakon o osiguranju („Službeni glasnik RS“, br. 139/2014) i Zakon o dobrovoljnim penzijskim fondovima i penzijskim planovima („Službeni glasnik RS“, br. 85/2005 i 31/2011). Primenom navedenih zakona, u Republici Srbiji dostignut je visok standard zaštite korisnika finansijskih usluga. Međutim, opšti tehnološki razvoj i sve veći značaj elektronskog poslovanja u savremenom životu doprineli su i razvijanju novih načina za ponudu i oglašavanje finansijskih usluga, zbog čega se ukazala potreba za dodatnim uređivanjem pružanja finansijskih usluga, pre svega njihovog pružanja na daljinu. Kao jedan od prioriteta Vlade RS postavljeno je i unapređenje korišćenja informaciono-komunikacionih tehnologija u svim oblastima, …
Potrebna sredstva
PROCENA FINANSIJSKIH SREDSTAVA POTREBNIH ZA SPROVOĐENJE ZAKONA U budžetu Republike Srbije nije potrebno obezbediti dodatna finansijska sredstava za sprovođenje Zakona.
Analiza efekata
ANALIZA EFEKATA ZAKONA 1. Koje probleme Zakon treba da reši, odnosno koji se ciljevi Zakonom postižu? Zakonom bi trebalo dodatno i sveobuhvatno da se uredi pitanje zaštite korisnika finansijskih usluga kod ugovaranja na daljinu, a omogućava se i prevazilaženje problema u praksi kod zaključivanja ugovora uz upotrebu kvalifikovanog elektronskog potpisa koje još uvek manji deo populacije koristi. 2. Na koga će i kako uticati predložena rešenja? Osnovano se očekuje se da će predložena rešenja pozitivno uticati i na korisnike finansijskih usluga i na pružaoce finansijskih usluga. Korisnici …