Закони — Четрнаести сазив › Нови закон
Заштита потрошача
Закон о заштити потрошача
Ово је нови закон о заштити потрошача који замењује закон из 2021. године и уређује права потрошача, начин њихове заштите, вансудско решавање спорова и обавезе трговаца.
141 за · 18 против
ПГ НПС-НЛС 6, ПГ СЦ-СРЦЕ 5, ПГ ССП 5, ПГ ПСГ-СДА-ПДД 2
- Усвојен 23. април 2026.
- 34 дана од предлога до усвајања
- расправа заједно са још 39 тачака
- 109 амандмана у расправи
- 11% гласова против, 32. у сазиву (Како рачунамо)
Шта закон мења
- Према образложењу, први пут се посебно уређују права потрошача при испоруци дигиталног садржаја и услуга и на онлајн тржиштима, као и роба са дигиталним елементима и комерцијалне гаранције.
- Мењају се правила вансудског решавања потрошачких спорова.
- Трговци морају свакодневно да објављују ценовнике и омогуће алате за њихово поређење.
- Уводе се посебна правила о истицању цена за снабдевање струјом, гасом, грејањем и водом, на бензинским станицама и паркиралиштима (укључујући број слободних места).
- У угоститељским објектима ценовник мора бити доступан у писаном облику, а забрањује се посебна наплата услуга које су део основне услуге (нпр. сервирање стола, есцајг, салвете).
Зашто, према предлагачу
- Предлагач наводи обавезу усклађивања са правом ЕУ из Споразума о стабилизацији и придруживању и мере Стратегије заштите потрошача 2019–2024.
- Према образложењу, у примени важећег закона уочени су недостаци, посебно у вансудском решавању потрошачких спорова.
- Предлагач наводи потребу посебне заштите потрошача код дигиталних садржаја и дигиталних услуга и усклађивање са директивама ЕУ 2019/2161, 2019/770 и 2019/771.
- Према образложењу, потребне измене обухватају више од половине чланова, па се доноси нови закон уместо измена постојећег.
Новац из буџета: Према образложењу, средства су обезбеђена у буџету за 2026. годину у оквиру Министарства унутрашње и спољне трговине (10 милиона динара за специјализоване услуге и 20 милиона динара за дотације невладиним организацијама), а за наредне године планираће се у оквиру лимита тог министарства.
Сажетак образложења предлога закона. Написао га је AI модел (claude-opus-5-5) само из предлагачевог образложења; то је оцена предлагача, не наша, и сажетак може да садржи грешку. Меродаван је предлог закона. Како рачунамо
Како су гласале посланичке групе
Групе како их Скупштина пише у листингу гласања. Како рачунамо
| Група | За | Против | Уздржан | Није гласао | Није присутан | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ПГ АВ-СНСДС | 103 | 1 | 6 | |||
| Самостални | 3 | 15 | ||||
| ПГ ИД-СПС | 8 | 4 | ||||
| ПГ НПС-НЛС | 6 | 2 | 4 | |||
| ПГ ССП | 5 | 4 | 3 | |||
| ПГ НДСС-МОН-НАДА | 10 | |||||
| ПГ ЗЛФ-НДБ | 10 | |||||
| ПГ ДС | 8 | |||||
| ПГ СЦ-СРЦЕ | 5 | 3 | ||||
| МИ - ГИН | 3 | 3 | ||||
| ПГ ПСГ-СДА-ПДД | 2 | 1 | 3 | |||
| ПГ ПУПС-СИП | 4 | 2 | ||||
| ПГ СДПС | 6 | |||||
| ПГ СВМ | 5 | 1 | ||||
| ПГ ДМП-ЈС | 5 | |||||
| ПГ ЕУ | 5 | |||||
| ПГ МИ-БН | 2 | 3 | ||||
| ПГ ЗС-ПС | 4 | 1 |
Расправа у Скупштини
О закону се расправљало 4 дана, од 16. априла 2026 до 21. априла 2026. У начелу заједно са још 39 тачака дневног реда, а затим о 109 амандмана на овај закон.
У расправи о овој тачки: 4 мере председавајућег (опомена; опомена, Парандиловић Милош; опомена; опомена) и 2 размене реплика (Парандиловић Милош и Томић Александра; Јованов Миленко и Лазовић Радомир). Како рачунамо
Детаљније
- Усвојен
- 23. април 2026.
- Службени гласник
- 35/26
- Врста
- Нови закон
- Предлог поднет
- 20. март 2026.
- Хитан поступак
- није предложен
- Коначно гласање
- 23. април 2026. у 10:27
Текст закона (PDF) Предлог закона са образложењем (PDF)Поименично гласање (PDF)Гласање (CSV) Гласање (JSON)Стенографске белешке, 16. април 2026.Стенографске белешке, 17. април 2026.Стенографске белешке, 20. април 2026.Стенографске белешке, 21. април 2026.Стенографске белешке, 22. април 2026.Стенографске белешке, 23. април 2026.
Како је гласао сваки посланик (250)
| Посланик | Група | Глас |
|---|---|---|
| Абрамовић Ненад | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Албијанић Милољуб | Самостални | Није присутан |
| Александров Андријана | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Алексић Мирослав | ПГ НПС-НЛС | Против |
| Алексић Загорка | ПГ ДМП-ЈС | За |
| Антић Иван | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Антонијевић Борислав | ПГ МИ-БН | Није присутан |
| Арсић Драгана | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Арсић Верољуб | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Атлагић Марко | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Бачевац Муамер | ПГ СДПС | За |
| Бајатовић Душан | ПГ ИД-СПС | Није присутан |
| Бајић Борис | ПГ СВМ | За |
| Бакарец Небојша | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Бечић Игор | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Белоица Мартаћ Ана | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Богуновић Наташа | ПГ ИД-СПС | Није присутан |
| Бојовић Радомир | ПГ ЗС-ПС | Није присутан |
| Бокан Никола | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Бошковић Петар | ПГ СЦ-СРЦЕ | Против |
| Брауновић Игор | Самостални | Није присутан |
| Брнабић Ана | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Булатовић Дејан | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Цвејић Слободан | ПГ СЦ-СРЦЕ | Није присутан |
| Чотрић Александар | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Ћаловић Сања | ПГ ИД-СПС | За |
| Давидовац Тијана | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Делић Драган | ПГ СЦ-СРЦЕ | Није присутан |
| Денић Оливера | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Динић Растислав | ПГ ЗЛФ-НДБ | Није присутан |
| Драгишић Зоран | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Дрецун Милован | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Дургутовић Едис | ПГ СДПС | За |
| Џајић Сања | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Ђерлек Един | Самостални | Није присутан |
| Ђилас Драган | ПГ ССП | Није присутан |
| Ђокић Урош | ПГ НПС-НЛС | Није гласао |
| Ђорђевић Биљана | ПГ ЗЛФ-НДБ | Није присутан |
| Ђорђевић Владимир | Самостални | Није присутан |
| Ђорђић Ђорђо | Самостални | Није присутан |
| Ђукановић Владимир | ПГ АВ-СНСДС | Није присутан |
| Ђукић Александар | ПГ ПУПС-СИП | Није присутан |
| Ђурић Невена | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Ђуришић Весна | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Ђурковић Љубинко | Самостални | Није присутан |
| Ераковић Ана | ПГ НПС-НЛС | Није гласао |
| Филиповић Ненад | ПГ ДМП-ЈС | За |
| Филиповски Дубравка | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Гњидић Милош | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Гојковић Жика | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Грбовић Павле | ПГ ПСГ-СДА-ПДД | Није присутан |
| Гргур Угљеша | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Грујић Младен | ПГ АВ-СНСДС | Није присутан |
| Гурешић Дејан | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Илић Слободан | ПГ МИ-БН | Није гласао |
| Илић Соња | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Илић-Стошић Биљана | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Ивановић Александар | ПГ НПС-НЛС | Против |
| Ивановић Ана | ПГ МИ-БН | Није гласао |
| Ивановић Наташа | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Ивковић Лепомир | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Јаковљевић Ана | ПГ НПС-НЛС | Није присутан |
| Јаковљевић Биљана | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Јакшић Игор | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Јанковић Томислав | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Јаношевић Станислава | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Јањић Јован | МИ - ГИН | За |
| Јањић Стефан | ПГ СЦ-СРЦЕ | Против |
| Јефић Бранковић Сања | ПГ СДПС | За |
| Јекић Далибор | ПГ ССП | Није гласао |
| Јелић Владимир | ПГ НДСС-МОН-НАДА | Није присутан |
| Јеринић Јелена | ПГ ЗЛФ-НДБ | Није присутан |
| Јевђић Марија | ПГ ДМП-ЈС | За |
| Јонић Драган | ПГ ЕУ | Није присутан |
| Јосифовић Бранислав | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Јованов Миленко | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Јовановић Александар | ПГ ЕУ | Није присутан |
| Јовановић Бранимир | ПГ СДПС | За |
| Јовановић Дарко | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Јовановић Драган | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Јовановић Јадранка | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Јовановић Милош | ПГ НДСС-МОН-НАДА | Није присутан |
| Јовановић Наташа | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Јовановић Снежана | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Југовић Александар | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Календер Минела | ПГ ПСГ-СДА-ПДД | Против |
| Камбери Шаип | ПГ ПСГ-СДА-ПДД | Није присутан |
| Каранац Јасмина | ПГ СДПС | За |
| Карић Иван | ПГ ИД-СПС | За |
| Китановић Стефан | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Колунџија Јован | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Кољевић Грифит Богдана | МИ - ГИН | Није присутан |
| Комленски Ђорђе | ПГ ЗС-ПС | За |
| Кондић Мирослав | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Костов Ристо | ПГ ПУПС-СИП | За |
| Ковач Елвира | ПГ СВМ | Није присутан |
| Ковач Митар | МИ - ГИН | За |
| Козма Роберт | ПГ ЗЛФ-НДБ | Није присутан |
| Краљ Дубравка | ПГ ИД-СПС | За |
| Кркобабић Стефан | ПГ ПУПС-СИП | За |
| Крстић Ана | МИ - ГИН | Није присутан |
| Крстић Ненад | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Лакетић Дарко | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Лазић Никола | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Лазовић Радомир | ПГ ЗЛФ-НДБ | Није присутан |
| Линта Миодраг | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Лукић Бранко | ПГ МИ-БН | Није присутан |
| Лукић Шаркановић Мирка | ПГ ИД-СПС | За |
| Лутовац Зоран | ПГ ДС | Није присутан |
| Љепојевић Синиша | Самостални | Није присутан |
| Мацура Нада | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Марић Душан | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Марковић Александар | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Марковић Драган | ПГ ПУПС-СИП | За |
| Марковић Ксенија | ПГ ДС | Није присутан |
| Марковић Угљеша | ПГ ИД-СПС | За |
| Марковић-Топаловић Татјана | ПГ СЦ-СРЦЕ | Није присутан |
| Марсенић Предраг | ПГ НДСС-МОН-НАДА | Није присутан |
| Марушић Јаблановић Милица | ПГ ЕУ | Није присутан |
| Матић Верољуб | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Михаиловић Војислав | Самостални | Није присутан |
| Михајловић Наташа | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Михајловски Ило | ПГ ПУПС-СИП | За |
| Мијатовић Марина | ПГ ЗЛФ-НДБ | Није присутан |
| Милановић Верица | ПГ СЦ-СРЦЕ | Против |
| Миленковић Марко | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Милетић Милија | Самостални | За |
| Милетић Слађана | ПГ НДСС-МОН-НАДА | Није присутан |
| Милић Горан | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Милић Милаш Наташа | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Милијић Светлана | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Милисављевић Слободан | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Миливојевић Срђан | ПГ ДС | Није присутан |
| Милојевић Миљана | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Милојичић Ненад | ПГ НПС-НЛС | Против |
| Милојичић Радослав | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Милошевић Јелена | ПГ ССП | Против |
| Милошевић Марко | ПГ ИД-СПС | За |
| Милошевић Сања | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Миљанић Ана | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Миљуш Бранко | ПГ ССП | Није гласао |
| Мирковић Александар | ПГ АВ-СНСДС | Није присутан |
| Митровић Ненад | ПГ ДС | Није присутан |
| Митровић Пеђа | ПГ ССП | Није гласао |
| Младеновић Марко | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Младеновић Здравко | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Мрдић Угљеша | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Начић Лидија | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Недовић Весна | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Несторовић Бранимир | ПГ МИ-БН | Није присутан |
| Несторовић Данијела | ПГ ЕУ | Није присутан |
| Нешић Анита | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Никезић Душан | ПГ ССП | Против |
| Николић Данијела | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Николић Драган | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Николић Горан | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Николић Милица | ПГ АВ-СНСДС | Није присутан |
| Николић Слободан | Самостални | За |
| Николић Татјана | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Нинковић Драган | ПГ НПС-НЛС | Против |
| Новаковић Борислав | ПГ НПС-НЛС | Против |
| Новаковић Небојша | ПГ ДС | Није присутан |
| Нумановић Един | Самостални | За |
| Обрадовић Јасмина | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Орег Анна | ПГ ПСГ-СДА-ПДД | Није присутан |
| Пајић Владимир | ПГ ПСГ-СДА-ПДД | Није гласао |
| Палалић Јован | ПГ АВ-СНСДС | Није присутан |
| Палуровић Јасмина | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Пантелић Никола | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Пантић Пиља Биљана | ПГ АВ-СНСДС | Није присутан |
| Парандиловић Милош | ПГ НПС-НЛС | Није присутан |
| Пастор Балинт | ПГ СВМ | За |
| Пашић Татјана | ПГ ССП | Није присутан |
| Павић Александар | Самостални | Није присутан |
| Павићевић Ђорђе | ПГ ЗЛФ-НДБ | Није присутан |
| Павловић Бранко | МИ - ГИН | За |
| Павловић Јелена | Самостални | Није присутан |
| Пернат Соња | Самостални | Није присутан |
| Петковић Горан | ПГ ЕУ | Није присутан |
| Петрашиновић Мирослав | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Петровић Горан | ПГ ССП | Није присутан |
| Петровић Оља | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Петровић Слободан | ПГ СЦ-СРЦЕ | Против |
| Петровић Стојковић Татјана | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Понош Здравко | ПГ СЦ-СРЦЕ | Против |
| Поповић Мила | ПГ ССП | Против |
| Раденовић Стојан | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Радин Милан | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Радиновић Драгана | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Радисављевић Слађана | ПГ НДСС-МОН-НАДА | Није присутан |
| Радосављевић Душан | ПГ НДСС-МОН-НАДА | Није присутан |
| Радосављевић Никола | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Радовановић Богдан | ПГ ЗЛФ-НДБ | Није присутан |
| Радовановић Славица | Самостални | Није присутан |
| Радовић Дијана | ПГ ИД-СПС | За |
| Рађеновић Тања | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Рагуш Марина | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Рајичић Иван | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Ракић Драгана | ПГ ДС | Није присутан |
| Ракић Горан | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Ракић Снежана | ПГ НПС-НЛС | Није присутан |
| Рашић Драгана | ПГ ДС | Није присутан |
| Ребрача Жељко | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Ристичевић Маријан | ПГ АВ-СНСДС | Није гласао |
| Ристић Жарко | Самостални | Није присутан |
| Ристовић Ненад | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Роквић Ивана | ПГ НПС-НЛС | Против |
| Ружић Бранко | ПГ ИД-СПС | Није присутан |
| Сандић Зоран | ПГ НДСС-МОН-НАДА | Није присутан |
| Савић Андреја | ПГ ИД-СПС | За |
| Савовић-Петковић Весна | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Симоновић Братић Дуња | ПГ ИД-СПС | Није присутан |
| Спасојевић Горан | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Спирић Јелена | ПГ ССП | Није гласао |
| Стаматовић Ивана | ПГ ЗС-ПС | За |
| Станковић Ђорђе | ПГ НПС-НЛС | Није присутан |
| Станковић Весна | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Станојчић Дане | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Станојевић Драган | МИ - ГИН | Није присутан |
| Старчевић Живота | ПГ ДМП-ЈС | За |
| Стефановић Борко | ПГ ССП | Против |
| Стојановић Катарина | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Стојановић Сташа | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Стојановић Зоран | ПГ НДСС-МОН-НАДА | Није присутан |
| Стојиљковић Душан | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Стојменовић Наталија | ПГ ЗЛФ-НДБ | Није присутан |
| Стошић Хаџи Милорад | ПГ ПУПС-СИП | Није присутан |
| Страиновић Санела | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Шарац Лидија | ПГ ЗС-ПС | За |
| Шћекић Далибор | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Шкријељ Ахмедин | ПГ ПСГ-СДА-ПДД | Против |
| Шулкић Дејан | ПГ НДСС-МОН-НАДА | Није присутан |
| Шушњар Слађана | ПГ СДПС | За |
| Таталовић Филип | ПГ ДС | Није присутан |
| Тепић Мариника | ПГ ССП | Против |
| Тобиаш Јожеф | ПГ СВМ | За |
| Томашевић Ненад | ПГ НДСС-МОН-НАДА | Није присутан |
| Томић Александра | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Торбица Бојан | ПГ ЗС-ПС | За |
| Тврдишић Радован | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Ујхељи Акош | ПГ СВМ | За |
| Ури Емеше | ПГ СВМ | За |
| Веиновић Невена | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Веселиновић Добрица | ПГ ЗЛФ-НДБ | Није присутан |
| Веселиновић Жељко | Самостални | Није присутан |
| Вранеш Љубица | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Вујадиновић Милимир | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Вујић Војислав | ПГ ДМП-ЈС | За |
| Здравковић Марија | ПГ АВ-СНСДС | За |
| Живковић Ирена | Самостални | Није присутан |
Извод из образложења предлога закона
Разлози за доношење
РАЗЛОЗИ ЗА ДОНОШЕЊЕ ЗАКОНА У складу са Споразумом о стабилизацији и придруживању између Европских заједница и њихових држава чланица, са једне стране, и Републике Србије, са друге стране, који је ратификован Законом о потврђивању Споразума о стабилизацији и придруживању између Европских заједница и њихових држава чланица, са једне стране, и Републике Србије, са друге стране („Службени гласник РС – Међународни уговори”, број 83/08), Република Србија је преузела обавезу да законодавство, између осталог и у области заштите потрошача, усклади са правним тековинама Европске уније. Конкретно, чланом 78. овог споразума, Република Србија је преузела обавезе да ће обезбедити политику активне заштите потрошача у складу са комунитарним правом и усклађивање законодавства о заштити потрошача у Републици Србији са заштитом која је на снази у Заједници. Додатно, Стратегија заштите потрошача за период 2019–2024. године („Службени гласник РС”, број 93/19) као кључни стратешки документ, предвиђа унапређење постојећег законодавства и увођење нових механизама у складу са најбољом праксом Европске уније, као и законодавне мере у циљу унапређења система заштите потрошача у Републици Србији …
Потребна средства
ФИНАНСИЈСКА СРЕДСТВА ПОТРЕБНА ЗА СПРОВОЂЕЊЕ ЗАКОНА Финансијска средства потребна за спровођење овог закона су обезбеђена Законом о буџету Републике Србије за 2026. годину („Службени гласник РС”, број 108/25) у оквиру Раздела 32 - Министарство унутрашње и спољне трговине, Програм 1506 – Развој трговине и заштите потрошача, Функција 410 – Општи економски и комерцијални послови по питању рада, Програмска активност 0007 – Подршка програмима удружења потрошача и вансудском решавању …